現場研修の様子
湯畑の目の前にあり、草津で300年以上の歴史を誇る老舗旅館「ホテル一井」の人事担当ブログの詳細ページです。採用活動の様子や説明会の告知、人事担当からのワンポイントアドバイスなど、転職活動に役立つ耳寄りな情報を掲載しています。
こんにちは。採用担当の吉野です
今回は現場研修中の新入社員の様子を少しお見せします！
現場研修では、一定の期間で多くの部署をローテーションしながら行っています！
今回は【売店課】と【サービス課】の現場研修です
実際に現場研修をした新入社員の声も一緒にご紹介します
【売店課】
～業務内容～
レジ業務、品出し、オープンやクローズの作業等
～新入社員の声～
アルバイトで品出しやレジ打ちは経験したことがあるのですが、免税対応は行ったことがなかったので慣れるまでに時間がかかりましたが
海外のお客様の対応時は多くの方が免税の対応をされるので、慣れてきてからは自分から免税でしょうか？と聞くことも出来ました！
先輩方が気軽に話しかけてくださったおかげで仕事も早く覚えることができて
先輩社員に「いてくれて助かった」とお褒めの言葉をもらったことが1番嬉しかったです！
【サービス課】
～業務内容～
レストラン会場で料理の配膳、テーブルのセット、ご案内、フロントの入り口でお客様のお出迎え、荷物入れなど
～新人社員の声～
レストラン会場ではランクによって料理の種類や、テーブルのセット方法が異なるので覚えるのが大変でした
朝食は朝が早かったので遅刻しないように心がけました
またお客様にお料理の説明をする際に緊張から話すスピードが速くなってしまったり、言葉遣いなどが難しかったです
しかし、分からないことやコツなどは先輩の方々が丁寧に教えてくださったので安心して業務にあたることができました
また先輩社員の真似をしてみたり、目を見てゆっくり話してみるなど意識を持ちスムーズに説明や、ご案内、お客様からの要望に適切に対応できた時は嬉しかったです
また料理の配膳をした際のお客様の会話やお客様が帰られる際に「ありがとう」、新入社員ということもあり「よかったよ、頑張ってね」などのお言葉を頂くこともありました
そのようなお言葉を頂いた時は嬉しく、仕事のモチベーションアップに繋がり、やりがいを感じました！
新入社員は現在、現場研修にて一生懸命頑張っております！
草津温泉は夏のイベントなどもあるので、楽しみですね！
2024.6.21
