皆さんこんにちは、採用担当の田邉です

 

 

9月になり草津温泉の気温も低くなってきました！

最近はとても寒いです(>_<)

季節の変わり目は体調を崩しやすいので皆さんも気を付けてくださいね！

 

さて、今回は各部署に配属された新入社員に突撃インタビューをしてみました！

インタビューに協力してくれたのは・・・

横山 琴音さん、吉田 向日葵さん、野村 珠里さんの3名です！

 

フロント課：横山 琴音さん

【入社したきっかけは？】

ホテル一井の公式ホームページを見て、伝統を大切にしながらも、

時代と共に新しく良いものを作り上げていく方針に目を惹かれました

ここで接客マナーを磨き、共に新たな一井を創っていきたいという気持ちで一杯です

 

【草津に来て思ったこと？】

住む前は生活面に大きな不安がありましたが、そこまで心配しなくても大丈夫だなと思ったことです

スーパーとコンビニがあるので不自由なく過ごせています

寧ろ自然と温泉に囲まれて快適だと思いました！

 

【現場でのお仕事はどうですか？】

覚える事が沢山あり、失敗をして気に病むこともあります

しかし毎回先輩方が私のミスをカバーして下さり、その度にアドバイスを頂けるのでとても働きやすい環境です

優しく尊敬できる先輩方ばかりです！

 

【仕事のやりがいを教えて♪】

お客様から評価を直接いただけることです

印象的だったのは、お客様からお勧めの観光地を聞かれた時のことです

『お勧めの場所凄く良かったよ、ありがとう』と笑顔で私に言いに来てくれた時はとても嬉しかったです！

 

売店課：吉田 向日葵さん

【入社したきっかけは？】

自立したいという気持ちもあり、社員寮があるサービス業に就きたいと考えていました

学校で資料を拝見していた際にホテル一井を見つけ、長い歴史のある旅館であること、

売店のお酒スペースや季節ごとのイベントなど、従業員が提案し実行できる環境に惹かれて入社しました！

 

【草津に来て思ったこと？】

湯畑を中心に旅館やお食事処などが広がっており、街が一丸となって草津温泉を盛り上げようとしているイメージを抱きました

初めてバスターミナルから降りて湯畑に来たときは、その圧倒的な世界観にすごく感動したのを覚えています！

 

【現場でのお仕事はどうですか？】

とても楽しいです！

私は売店課に配属が決まり、一番やりたかった老若男女、様々なお客様への接客が毎日できてやりがいを感じています

まだまだ不慣れで先輩方にもご迷惑をおかけしていますが、時に優しく、時に厳しく教えてくださる皆様のおかげもあり

日々成長している実感が持てています！

 

【仕事のやりがいを教えて♪】

売店課は他の部署と大きく違った点があります

それはホテル一井にご宿泊いただいてるお客様以外の草津温泉に訪れたお客様にも接客をすることです！

ホテル一井は湯畑の前の立地と言うこともあり、草津温泉に訪れたお客様のほとんどが立ち寄ってくださいます

そのため、たくさんの方々と接する事ができます！

基本業務のレジだけではなく、おすすめのお土産や草津温泉についてなど質問をいただくので

すぐにお答えできるように常にアンテナをはるようにしています

お客様によって求められる事柄も違うため、正解がない接客だからこそやりがいを感じます！

 

宿泊サービス課：野村 珠里さん

【入社したきっかけは？】

昔からホテルスタッフに憧れていたのもありますが、

群馬県出身なので馴染みのある草津温泉で働きたいと思ったのがきっかけです

 

【草津に来て思ったこと？】

実際に温泉に入ってみて、体感したことが無いぐらい体がポカポカして気持ちよかったです！

また、色々な方と関わって人の温かさを感じました

 

【現場でのお仕事はどうですか？】

現在は、宿泊サービス課に所属しています

今まで知らなかった基本的なマナーやお客様との接し方など、学ぶことが沢山あり日々勉強しています

まだまだ未熟ですが、お客様にとって最高のおもてなしができるようにこれからも頑張ります！

 

【仕事のやりがいを教えて♪】

お客様と直接関わることが多いため『ありがとう』や『また来るね』とお言葉をいただいた時は、やりがいを感じます

どうしたら喜んでもらえるのか、お客様は何を求めているのかを考えて実行し、喜んでもらえた時はとても嬉しいです！

 

 

新入社員の今後の活躍ぶりを載せていくので楽しみにしていてください！

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